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强化监管协作,推动服务升级—— 后勤管理处召开第三方服务单位沟通交流会

5月22日,后勤管理处在图书馆二楼组织召开第三方服务单位沟通交流会,以“规范管理、提升服务、协同发展”为主题深化协作。后勤管理处班子成员、相关科室负责人,以及饮食、物业、供暖、维保、快递等14家第三方服务单位的区域经理及业务代表参加会议。

会上,各服务单位汇报了项目履约情况、存在问题及改进计划,重点总结了服务流程优化、人员管理提升、设备维护升级等成效,同时直面服务细节落实不到位、沟通效率低、设施老化等痛点。后勤管理处处长李全胜结合问题提出四点要求:一要熟知合同,明确服务标准与考核指标,建立“清单化+责任制”管理;二要分层分类开展培训,提升员工操作规范与应急处置能力;三要完善“巡查+考核+师生反馈”监管体系,限时整改问题;四要树立“一盘棋”思想,强化部门联动,实现合作共赢。双方人员通过现场沟通交流,逐项分析问题根源,明确整改责任和时限,确保问题早发现、早解决。

此次会议进一步夯实了沟通协作机制,为构建平安后勤、高效后勤、规范后勤、暖心后勤、品质后勤奠定坚实基础。下一步,后勤处将强化监督考核,通过定期巡查、满意度测评等方式严格监管履约;建立问题台账闭环管理,联合第三方优化服务流程。以精细化管理为抓手,后勤处将持续提升服务品质,全力打造安全、优质、便捷的校园后勤环境,为师生学习生活保驾护航。