为持续改进医疗服务，改善患者就医感受，近日，我校附属第二医院在东住院楼四楼会议室召开第四季度医患沟通座谈会。医院职能部门负责人以及内、外科系统16个病区共28名患者和家属代表到场参加，医院纪检委书记包克发主持会议。
会上，纪检委书记包克发向与会患者和家属代表介绍了医院今年在创建三甲过程中提升服务水平、改善患者就医感受的具体措施，希望大家积极反映在就医环节中遇到的问题和难点，并提出意见和建议。患者及家属代表对医院规范管理、医护服务态度、院区环境给予了充分肯定，同时就落实优质护理、病区卫生环境、增加饭菜种类、患者一日清单、控烟禁烟等方面提出了许多中肯的意见和建议。纪检委书记包克发要求各参会部门按照患者提出的意见和建议认真整改工作，并表示医院会尽快召开专题会议，就进一步改善医疗服务、增强患者获得感等方面研究出台切实可行的制度措施，全面提升医疗服务质量。
参会患者和家属对本次医患沟通座谈会的意义和作用给予了充分肯定，纷纷为医院改善患者就医体验、打造群众满意医院的系列举措点赞。